Ces conditions concernent les réservations effectuées sur notre site via le moteur Smoobu. Pour une réservation sur une autre plateforme, consultez les conditions affichées sur cette plateforme et dans votre confirmation.
Le paiement de 100 % du montant du séjour est nécessaire pour confirmer une réservation directe. La réception du formulaire de réservation ne constitue pas une preuve de paiement. Si vous choisissez le virement, utilisez les coordonnées et la référence communiquées par le resort. Si vous avez déjà réglé l’intégralité du séjour, aucun second paiement du même séjour n’est demandé.
Les tarifs et le montant total sont affichés dans le moteur de réservation en bahts thaïlandais (THB). Les services supplémentaires demandés pendant le séjour peuvent être facturés séparément ; leur prix doit vous être communiqué avant acceptation.
Pour une annulation au moins 14 jours avant la date d’arrivée, le prépaiement est remboursable selon les conditions affichées au moment de la réservation. Pour une annulation moins de 14 jours avant l’arrivée ou une non-présentation, le prépaiement n’est pas remboursable. Des frais de traitement peuvent s’appliquer, conformément aux conditions affichées lors de la réservation.
Envoyez votre demande d’annulation avec votre référence de réservation à moc.liamg@troseratnalxalliple. Le resort vous confirmera le traitement de votre demande et le montant du remboursement éventuel.
L’arrivée se fait à partir de 15 h et le départ avant 11 h, sauf horaire différent expressément convenu avec le resort. Une arrivée anticipée ou un départ tardif doit être confirmé et dépend des disponibilités. Merci de communiquer votre heure d’arrivée approximative et de compléter le formulaire d’enregistrement reçu avant votre séjour.
EL PILLAX LANTA RESORT CO., LTD.
261 Moo 2, Saladan, Koh Lanta, Krabi 81150, Thailand
moc.liamg@troseratnalxalliple
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+66 62 841 6415